PREGUNTAS FRECUENTES

Para qué tipo de empresa se implementan normas ISO?

Todas las empresas pueden implementar normas ISO de manera voluntaria. Algunas de estas normas son aplicables a todo tipo de empresas, mientras que otras hacen referencia a sectores o tipos de empresas más concretos.

La norma ISO 9001 de calidad es la más común. Más de 1.000.000 de empresas alrededor del mundo están certificadas con esta norma. Cualquier empresa, de cualquier sector, tamaño y país, puede implementar la norma ISO 9001.

Cuál es la norma que más implementan en las empresas?

Si tienes en tu planilla una persona con los conocimientos necesarios para implementarla no necesitas contratar a nadie, sin embargo, te recomendamos que la auditoría interna sea realizada por un consultor para verificar con una mirada externa que la implementación se ha realizado correctamente.

Puedo implementar una norma sin necesidad de un consultor?

En efecto, eso es posible. Existen empresas que deciden implantar normas ISO por los beneficios que conlleva, y no porque quieran certificarse o porque algún cliente se los exija. Es totalmente válido. Igualmente se recomienda los servicios de un consultor para implementarla correctamente y/o hacer una revisión periódica de su correcto mantenimiento.

Puedo implementar una norma ISO sin necesidad de certificarla?

Es precio es variable dependiendo del tamaño de la empresa, la cantidad de personal, número de sedes, ubicación, cantidad de procesos y servicios, la premura en que se desea tener la implementación lista, entre otros factores que se conversan antes de hacerte una cotización.

Igualmente, el tiempo de implementación está en función a la disponibilidad del cliente, ya que se requerira´del tiempo de su personal para implementar la documentación. De manera general se podría estimar un lapso de 6 a 8 meses para una implementación, sin embargo, de acuerdo a la necesidad, estos tiempos pueden acortarse.

Cuánto cuesta implementar una norma ISO y cuánto se tarda?

La certificación tiene una validez de 3 años, durante los cuales al menos una vez cada año la empresa certificadora te hará una auditoría de seguimiento para verificar que la empresa mantiene adecuadamente su sistema de gestión. Pasados los 3 años, te realizarán una auditoría de Recertificación para poder emitir un certificado por los siguientes 3 años.

Cuánto tiempo dura un certificado ISO?

Existen tres tipos de auditoría:

Auditoría interna o de primera parte: se realiza internamente dentro de la empresa y puede ser realizada por un consultor externo o alguien d e la propia organización. Se verifica que los procesos cumplen lo establecido en la etapa de implantación.
Auditoría de segunda parte: un cliente o un proveedor se encarga de la auditoría. Aquí calzan las auditorías de homologación de proveedores que te solicitan tus clientes. Los resultados pueden influir en su decisión de comprar tus servicios.
Auditorias de certificación: son realizadas por organismos independientes (empresas certificadoras), para verificar que se cumple con el estándar en cuestión (norma ISO) y si la empresa aprueba la auditoría recibe el certificado que lo avala.